POLICY E PRIVACY
Idee regalo Natale, è un sito di proprietà della Photo Optical Center Di Barletta.

D. Cosa devo sapere per acquistare in sicurezza su ideeregalo-natale.com di otticaitaly.com ?
R. Le cessioni di beni - di seguito prodotti - da parte di Photo Optical Center, con sede legale a Barletta, in C.so Vittorio Emanuele, 220 - di seguito ideeregalo-natale.com by Ottica Italy - tramite il sito web http://www.ideeregalo-natale.com - di seguito ideeregalo-natale.com - a terzi - di seguito cliente/i - sono regolate dalle seguenti condizioni generali di vendita - di seguito condizioni generali -, le quali costituiscono parte integrante e sostanziale di tutti i contratti stipulati tra la ideeregalo-natale.com ed i clienti. Ideeregalo-natale.com si riserva il diritto modificare in qualsiasi momento le condizioni generali, le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione su ideeregalo-natale.com, fermo restando la loro applicazione alle sole cessioni concluse successivamente a tale pubblicazione. Le condizioni presenti sul sito regolano i contratti di compravendita dei prodotti esposti da ideeregalo-natale.com all'interno di www.ideeregalo-natale.com. L'esposizione dei prodotti non costituisce in alcun caso offerta al pubblico, bensì invito ad offrire. Validità ed efficacia, qualora le singole clausole delle presenti condizioni generali di vendita dovessero risultare inefficaci, non influiscono in alcun modo sulla validità degli altri punti ivi contenuti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori di stampa. Con riserva di apportare modifiche. Il Foro competente per tutte le controversie che dovessero insorgere è quello di Trani, per quanto consentito dalla legge, Italiana. Luogo dell’adempimento è la sede della società. Tutte le relazioni giuridiche e commerciali sottostanno al diritto Italiano.

Assistenza sui prodotti
Abbiamo attivato il servizio di assistenza " PRONTO24" sempre attivo ( email , cellulare, telefono, posta ) anche dopo Natale, al quale è possibile contattarci per ricevere ogni tipo di assistenza: ricambi, cambi colore, tracciatura spedizione, resi .

D. Come funziona la garanzia?
R. Solo in casi di assistenza non in garanzia, sono previsti costi relativi a ricambi e spedizioni ma ogni paio di occhiali venduti sono soggetti a garanzia Italiana, che prevede ogni tipo di riparazione / sostituzione in caso di difetti di fabbricazione Gratis. D. Ho la possibilità di cambiare gli occhiali se la cosa dovesse essere necessaria?
R. Noi restiamo sempre a tua disposizione grazie a questa promozione, potrai godere della formula RISCHIO ZERO, ovvero reso gratuito entro il giorno 01 Febbraio 2012. Anche dopo resteremo a disposizione per risolvere ogni necessità con il servizio gratuito di assistenza "PRONTO24"

D. Se dovessi errare l'inserimento dati come posso riparare?
R. Devi telefonarci immediatamente ( preferito) o mandaci un e-mail per avvertirci, poichè processiamo gli ordini quasi immediatamente. E' tuo compito controllare l'inserimento dati ed essere sicuro della correttezza degli stessi. Fatto l'ordine avrai la possibilità di stamparlo per averlo sempre a portata di mano.

D. Come è da intendersi la garanzia?
R. Garanzie ideeregalo-natale.com by Ottica Italy conserva e gestisce con attenzione i prodotti, e ne garantisce l'integrità materiale al momento della consegna. Il cliente è tenuto a pena di decadenza a denunciare eventuali vizi e/o difetti, mediante comunicazione scritta, entro otto giorni dalla loro scoperta. Qualora operi la garanzia il cliente avrà diritto alla sostituzione, ove possibile e comunque a spese della ideeregalo-natale.com by Ottica Italy, del/i prodotto/i con difetti e/o vizi, o al rimborso del prezzo pagato per tali prodotti. Qualora si verificassero rotture o manomissioni dei prodotti contenuti nel pacco il cliente respingerà il pacco, esplicitando i motivi del rifiuto nella lettera di vettura. Sarà cura di Ottica Italy contattare il cliente che potrà decidere tra una nuova spedizione, gratuita, o rimborso del prezzo dell'oggetto escluse le spese di consegna. Rimane comunque fermo il diritto di recesso eventualmente spettante al cliente.

D. Come si esercita il diritto di recesso?
Semplice, basta una comunicazione entro il giorno 01 Febbraio. Non serve raccomandata, basterebbe anche una telefonata, sebbene si consiglia, al fine di tenerne traccia, di inviare almeno una mail scritta. Pur non essendo richiesta alcuna motivazione del diritto di recesso, ai fini di miglioramento del servizio, invitiamo il cliente, che comunque non vi è tenuto, ad indicare i motivi della sua mancata soddisfazione. In caso di esercizio del diritto di recesso i prodotti già consegnati dovranno essere restituiti alla Photo Optical Center Via Monfalcone, 21 , 76121 Barletta (Bt) co/ ideeregalo-anatale.com by Ottica Italy, perfettamente integri e nella loro confezione originale, da parte a cura e spese di Photo Optical Center. La restituzione dei prodotti dovrà avvenire entro il termine massimo del giorno 01/02/2012. ideeregalo-natale.com by Ottica Italy una volta ricevuti i prodotti, e verificata la loro integrità, provvederà, nel più breve tempo e comunque entro trenta giorni dalla conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, ad accreditare, con le modalità indicate nella comunicazione di esercizio del recesso, il prezzo, come indicato nella documentazione contabile inviata al cliente, dei prodotti restituiti.

D. Fantastico! Avete dei prezzi così bassi. Come mai?
R. Abbiamo pensato a tutto noi. I nostri sistemi di vendita ti consentiranno di beneficiare delle nostre strategie di risparmio. Possiamo vendere a basso prezzo perché questa piattaforma non richiede costi di locazione ne di magazzino. Noi forniamo occhiali in base alle tue esigenze e ordiniamo sul venduto in tempi da record e in grandi quantità. Abbiamo anche negozi reali con magazzini reali che supportano le vendite online e una nutrita equipe di ottici optometristi che seguono con professionalità ogni singolo ordine.

GESTIONE ORDINI

D. Le illustrazioni sono sempre veritiere?
R. In alcuni casi, le illustrazioni dei prodotti possono differire dall’aspetto dei prodotti consegnati senza tuttavia cambiare nella sostanza. È nostra premura pubblicare sul sito illustrazioni sempre aggiornate dei prodotti. Le informazioni sui prodotti vengono fornite dal produttore. Non ci assumiamo pertanto alcuna responsabilità per le informazioni di prodotto messe a disposizione. Salvo errori di stampa ed omissioni, per i quali rispondiamo, dietro vostra segnalazione, correggendo le inserzioni ove possibile. Null'altra pretesa potrà essere avanzata dai clienti di otticaitaly.com

D. Ma gli articoli esposti su otticaitaly.com sono sempre tutti disponibili?
R. Normalmente gli articoli esposti su ideeregalo-natale by ottica italy sono disponibili in due giorni per la spedizone. Tuttavia potrebbe verificarsi la non disponibilità di prodotti ordinati dal cliente. In tale caso ideeregalo-natale by Ottica Italy informerà il cliente nel più breve tempo e rimborserà al cliente la somma, eventualmente, già versata a titolo di prezzo del/i prodotto/i non disponibili, e di trasporto; il cliente non avrà diritto ad altri rimborsi e/o indennizzi e/o risarcimenti di sorta. LA garanzia di consegna per Natale è ovviamente soggetta a questi presupposti. In caso contrario ideeregalo-natale.com by Otticaitaly.com sarà responabile per il solo reso della somma versata entro e non oltre il 25/12/2011, sebbene sarà nostra premura avvertire almeno entro il 20 Dicembre 2011.
Per tutti gli ordini ricevuti entro il 15 Dicembre 2011 non è garantita la consegna, ma è semrpe garantito il rimborso entro il 25/12/2011.

D. Cosa devo sapere sulla documantazione fiscale?
R. Tutta la documentazione contabile e fiscale, relativa alla vendita di prodotti, verrà emessa sulla base dei dati forniti dal cliente nella procedura di registrazione e nella compilazione dell'ordine. La documentazione verrà inviata al cliente, il quale, compilando i vari Form, garantisce la veridicità e la correttezza di tali dati, e si impegna al loro aggiornamento. In tale documentazione verranno separatamente evidenziate le spese di consegna.

D. Quali sono i possibili sistemi di pagamento?
R. Sarà possibile pagare con Paypal Ricarica Postepay Vaglia postale Bonifico Bancario Carta di credito La modalità di pagamento Carta di Credito prevede il pagamento attraverso Paypal inserimendo i dati della propria carta di credito su sito sicuro Paypal o in alternativa usando il proprio account Paypal.Questo tipo di pagamento sarà possibile nel caso della spedizione tramite corriere e nel caso del ritiro diretto della merce in un punto vendita Ottica Italy senza spese di spedizione. La modalità di pagamento contrassegno prevede il pagamento in contrassegno al corriere che consegnerà la merce e per tanto sarà disponibile esclusivamente per la spedizione della merce.Questo tipo di pagametno sarà possibile solo in caso di spedizione dlla merce acquistata La modalità di pagamento bonifico bancario prevede il pagameno tramite bonifico inserendo le coordinate bancarie relative a Ottica Italy.Questo tipo di pagamento sarà possibile nel caso della spedizione tramite corriere e nel caso del ritiro diretto della merce in un punto vendita Ottica Italy senza spese di spedizione. La modalità di pagameto Vaglia postale prevede il pagametno tramite vaglia postale inserendo i dati anagrafici del titolare dell'aziendaQuesto tipo di pagamento sarà possibile nel caso della spedizione tramite corriere e nel caso del ritiro diretto della merce in un punto vendita Ottica Italy senza spese di spedizione. La modalità di pagamento Ricarica carta postepay si riferisce a pagametno attraverso ricarica carta prepagata postepay inserendo i dati del riferimento aziendale autorizzato alla riscossione del pagamento. Questo tipo di pagamento sarà possibile nel caso della spedizione tramite corriere e nel caso del ritiro diretto della merce in un punto vendita Ottica Italy senza spese di spedizione. Tutti gli ordini pagati con : CARTA DI CREDITO E PAYPAL non prevedono la spedizione al destinatario del regalo, a meno che questo indirizzo diverso di spedizione non venga impostate direttamente nella form di pagamento. Tale regolamente è imposto dal programma di protezione di paypal, al fine di garantire la massima protezione per l'acquirente e il venditore all'uso illecito di sitemi di pagamento elettronico. I beni saranno ad ogni modo spediti all'indirizzo dell'acquirente.

D. Si corrono rischi a pagare con la carta di credito?
R. I dati relativi alla carta di credito (n° e data di scadenza) non transitano sul nostro sito, il pagamento sarà effettuato direttamente sulle pagine del sito di Paypal, con una pagina di rimando.

D. Come consegnerete i prodotti qualora non fosse possibile il ritiro in una delle sedi?
R. L'obbligo di consegna si intenderà adempiuto da parte di ideeregalo-natale.com by Ottica Italy rimettendo i prodotti al corriere. In caso di ritiro in sede rimettendo i prodotti al cliente che si recherà in sede Le spese di consegna sono carico del cliente, che Le pagherà unitamente ai prodotti, ideeregalo-natale.com by Ottica Italy si riserva la possibilità di non far pagare al cliente le spese di consegna, in tutto o in parte. La consegna dei prodotti al cliente verrà curata dal corriere con le modalità e all'indirizzo, al piano stradale, indicati nell'ordine. L'indicazione dell'orario preferibile di consegna è meramente indicativa ed è necessario rilasciare nel il numero del cellulare della persona incaricata del ritiro della merce, e non vincola nè il corriere né la ideeregalo-natale.com by Ottica Italy. I tempi di consegna indicati in ideeregalo-natale.com by otticaitaly.com saranno normalmente rispettati dai corrieri, Ottica Italy non sarà comunque responsabile di eventuali ritardi.

D. Cosa succede in caso di assenza del destinatario?
R. Lo spedizioniere lascerà un avviso. Il destinatario sarà riocontattato o ricontatterà la competente filiale del corriere il prima possibile per concordare la consegna.

D. E' possibile assicurare il trasporto?
Tutte le spedizioni sono assicurate da Ideeregalo-natale.com by Otticaitaly.com

D. Quanto costano le spedizioni?
Le spedizioni Sono Gratuite e effettuate a mezzo corrierei Bartolini, SDA o GLS. Le spedizioni all'estero saranno gratuite in tutto il mondo, a mezzo poste italiane.

D. Che fine faranno i miei dati di registrazione?
R. I dati dei clienti vengono utilizzati solo ed esclusivamente per eseguire in modo corretto le ordinazioni. I dati personali possono venire utilizzati per azioni pubblicitarie interne ed e-mail di informazione. È possibile eliminare i dati personali memorizzati o cancellarsi dalla mailing list delle e-mail di informazione in qualsiasi momento. Non è previsto che i dati vengano consegnati a terzi tranne che al fine di espletare la procedura di pagamento.